How to Fix Social Media — Nicholas Carr
Desenredar el discurs personal del discurs públic és clarificador. Revela el doble paper que juguen les empreses de xarxes socials. Transmeten missatges personals en nom d’individus i emeten una varietat de continguts al públic en general. Els dos negocis tenen característiques molt diferents, com hem vist, i exigeixen diferents tipus de supervisió.