You’re Not the Customer; You’re the Product

La història completa d’aquesta citació, que tant es repeteix i que originalment no es referia a Internet, sinó a la televisió. Richard Serra, 1973:

[…] En la difusió comercial, l’espectador paga pel privilegi de ser venut. És el consumidor qui és consumit. Tu ets el producte de la televisió. Ets lliurat a l’anunciant que és el client […]

Tant si pagues com si no, tu ets el producte.